ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN

CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT TAM SƠN ELITE CLUB

Có hiệu lực từ ngày 20/04/2025

I. LỜI MỞ ĐẦU

Tam Sơn Elite Club là chương trình khách hàng thân thiết được vận hành bởi Công ty Cổ phần Quốc tế Tam Sơn, nhằm tri ân và mang đến cho khách hàng các ưu đãi, đặc quyền và trải nghiệm mua sắm cao cấp tại Tam Sơn, các công ty thuộc Tập đoàn Openasia, cũng như các đối tác chiến lược của Tam Sơn.

Chương trình áp dụng cho khách hàng từ 18 tuổi trở lên, đã cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân theo yêu cầu (đã nêu tại mục 2 trong Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Tam Sơn) và có phát sinh giao dịch tại cửa hàng hoặc website chính thức của các thương hiệu do Tam Sơn trực tiếp phân phối và quản lý tại Việt Nam

Chương trình không áp dụng cho các đơn hàng qua các sàn thương mại điện tử bên thứ ba (Shopee, Lazada, Tiki,…).

Khách hàng đạt đủ điều kiện và đồng ý tham gia chương trình sẽ được ghi nhận hạng thành viên dựa trên tổng chi tiêu tích lũy trong kỳ (Đã bao gồm thuế VAT), từ đó tận hưởng các quyền lợi tương ứng theo từng hạng.

II. ĐIỀU KIỆN VÀ QUYỀN LỢI

MEMBER

SILVER

GOLD

DIAMOND

ELITE

ĐIỀU KIỆN NÂNG HẠNG

Hạng thành viên của Khách hàng được xét dựa trên doanh thu tích lũy trong vòng 1 năm gần nhất, tính lùi từ ngày hiện tại. Doanh thu phát sinh trước khoảng thời gian 1 năm này sẽ không được tính vào doanh thu xét nâng hạng. Khi tổng chi tiêu trong vòng 1 năm gần nhất đạt ngưỡng của hạng mới, hệ thống tự động nâng hạng trong vòng tối đa 24 giờ.

Phát sinh giao dịch tại cửa hàng hoặc website của Tam Sơn

100 triệu VND hoặc phát sinh Hotbill

350 triệu VND

2 tỷ VND

12 tỷ VND

ĐIỀU KIỆN DUY TRÌ

Để duy trì hạng thành viên trong kỳ xét hạng tiếp theo, Khách hàng cần đạt mức doanh thu tích lũy tối thiểu theo quy định. Trường hợp không đạt điều kiện duy trì hạng hiện tại, hạng thành viên sẽ được hệ thống tự động điều chỉnh xuống mức hạng tương ứng với mức doanh thu duy trì thực tế trong kỳ xét hạng.

Không áp dụng

75 triệu VND

250 triệu VND

1.5 tỷ VND

8.5 tỷ VND

ƯU ĐÃI SINH NHẬT

01 Phiếu giảm giá dành riêng cho khách hàng nhân dịp sinh nhật. Các phiếu/mã giảm giá đi kèm điều kiện điều khoản áp dụng sẽ được gửi đến Khách hàng thông qua hình thức tin nhắn Zalo, SMS hoặc thư điện tử (email).

-10%

-15%

-5 triệu VND

ƯU ĐÃI NÂNG HẠNG/DUY TRÌ HẠNG

01 Phiếu giảm giá dành riêng cho khách hàng nhân dịp nâng hạng/duy trì hạng thành viên thành công.  Các phiếu/mã giảm giá đi kèm điều kiện điều khoản áp dụng sẽ được gửi đến Khách hàng thông qua hình thức tin nhắn Zalo, SMS hoặc thư điện tử (email).

-10%

-15%

-5 triệu VND

CHÍNH SÁCH GIẢM GIÁ ÁP DỤNG MẶC ĐỊNH TẠI CÁC THƯƠNG HIỆU PREMIUM

Ưu đãi được áp dụng tự động cho sản phẩm nguyên giá và được cộng thêm mức giảm trong các đợt khuyến mại tại các thương hiệu thuộc nhóm Premium*, với tổng mức giảm tối đa không vượt quá 50%. Khách hàng cần cung cấp mã xác thực (OTP) được gửi về số điện thoại hoặc email đã đăng ký để áp dụng ưu đãi. *Nhóm thương hiệu PREMIUM: Bang & Olufsen, Tory Burch, Kenzo, Maison Kitsuné, BOSS, HUGO, Marc Jacobs, Longchamp, Sandro, Maje, FairLiar, acmé de la vie, Okaidi-Obaibi, Diptyque, Devialet, Hanoia

-5%

-10%

CHÍNH SÁCH GIẢM GIÁ ÁP DỤNG MẶC ĐỊNH TẠI CÁC THƯƠNG HIỆU LUXURY

Ưu đãi được áp dụng tự động cho sản phẩm nguyên giá và được cộng thêm mức giảm trong các đợt khuyến mại tại các thương hiệu thuộc nhóm Luxury*, với tổng mức giảm tối đa không vượt quá 50%. Khách hàng cần cung cấp mã xác thực (OTP) được gửi về số điện thoại hoặc email đã đăng ký để áp dụng ưu đãi. *Nhóm thương hiệu LUXURY: Bottega Veneta, Loewe, Rimowa, Lalique, Bernardaud, Christofle

-5%

-10%

QUÀ TẶNG ĐẶC BIỆT DỊP LỄ & TẾT

Quà tặng vào các dịp đặc biệt bao gồm nhưng không giới hạn: Sinh nhật, Trung thu, Tết...

THAM GIA SỰ KIỆN ĐỘC QUYỀN

Lời mời trải nghiệm các sự kiện riêng tư độc quyền

ĐẶC QUYỀN MUA SẮM

Đặc quyền mua trước sản phẩm mới và sản phẩm giới hạn.

ĐẶC QUYỀN PHỤC VỤ

Dịch vụ & trải nghiệm ưu tiên mỗi khi tới cửa hàng.

ƯU ĐÃI TỪ ĐỐI TÁC

Ưu đãi giảm giá từ 5-20% đến từ các đối tác chiến lược và công ty thuộc tập đoàn Openasia như: Métaphore, La Table Hanoia, Tam Sơn Yachting.

Các lưu ý:

Giao dịch của Khách hàng được tính khi xét hạng thành viên chương trình Tam Sơn Elite Club nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:

Giao dịch được thực hiện tại cửa hàng hoặc qua trang thương mại điện tử (“Website e-commerce”) do Tam Sơn trực tiếp phân phối và quản lý
Giao dịch gắn liền với thông tin tài khoản Khách hàng (Khách hàng để lại số điện thoại khi thanh toán tại cửa hàng hoặc Đăng nhập khi mua sắm tại website e-commerce)
Giao dịch không trả lại hoặc bị hủy
Giao dịch không có dấu hiệu gian lận hoặc lừa đảo
Giao dịch không áp dụng chính sách ưu đãi nội bộ dành cho nhân viên của Tam Sơn và nhân viên tập đoàn  Openasia
Giao dịch không áp dụng chính sách giảm giá, ưu đãi và/hoặc các chính sách mua sắm đặc biệt khác dành cho nhà cung cấp và đối tác kinh doanh.

Tam Sơn có quyền, theo quyết định của riêng mình, ngăn chặn, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ giao dịch nào khi có nghi ngờ giao dịch gian lận, lừa đảo, vi phạm pháp luật.

Quyền lợi thành viên và các ưu đãi quy định nêu trên không được quy đổi thành tiền mặt.

Tam Sơn có quyền, theo quyết định của riêng mình, ngăn chặn, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ giao dịch nào khi có nghi ngờ giao dịch gian lận, lừa đảo, vi phạm pháp luật. Quyền lợi thành viên và các ưu đãi quy định nêu trên không được quy đổi thành tiền mặt.

III. CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC

Khi trở thành thành viên của Tam Sơn Elite Club, Khách hàng cam kết đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản & Điều kiện của Chương trình, các điều khoản về Chính sách Bảo mật, và Điều khoản & Điều kiện trên website của Tam Sơn.
Tam Sơn có thể thay đổi Điều khoản và Điều kiện của Chương trình trong từng thời kỳ. Các sửa đổi này sẽ có hiệu lực ngay khi bản cập nhật của Điều khoản và Điều kiện của Chương trình được đăng tải lên website của Tam Sơn. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên mục Điều khoản và Điều kiện của Chương trình khi truy cập website của Tam Sơn để được cập nhật các quy định mới nhất của Công Ty dành cho Quý khách. Việc Quý khách tiếp tục tham gia chương trình sau khi Điều khoản và Điều kiện của Chương trình được cập nhật sẽ được xem là Quý khách đã đồng ý chịu sự ràng buộc của Điều khoản và Điều kiện của Chương trình sau khi được sửa đổi.
Khách hàng xác nhận rằng tất cả thông tin cá nhân cung cấp cho Tam Sơn để tham gia chương trình Tam Sơn Elite Club đều chính xác. Tam Sơn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết bất cứ khiếu nại nào về việc Khách hàng không nhận được ưu đãi từ chương trình thành viên do việc sai sót thông tin.
Khách hàng cho phép Tam Sơn sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích phân tích dữ liệu và truyền thông bằng cách gửi thư trực tiếp, gửi thư điện tử, gọi điện, hay nhắn tin SMS để thông báo các chương trình khuyến mãi và/hoặc thay đổi mới liên quan đến chương trình khách hàng thân thiết.
 Các điều kiện và điều khoản khác của Chương trình, bao gồm nhưng không giới hạn quyền riêng tư, sử dụng dịch vụ, bản quyền và quyền sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp, thu thập và lưu trữ thông tin Khách hàng…. được thực hiện theo các Điều khoản & Điều kiện sử dụng website và Chính sách Bảo mật được đăng tải trên website của Tam Sơn và theo quy định pháp luật Việt Nam.
 Các điều kiện và điều khoản khác của Chương trình, bao gồm nhưng không giới hạn quyền riêng tư, sử dụng dịch vụ, bản quyền và quyền sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp, thu thập và lưu trữ thông tin Khách hàng…. được thực hiện theo các Điều khoản & Điều kiện sử dụng website và Chính sách Bảo mật được đăng tải trên website của Tam Sơn và theo quy định pháp luật Việt Nam.

NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào hay cần hỗ trợ, Khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

Điện thoại: 0962806664
Thời gian: Thứ 2 – 6 | 9:00 – 17:00
Email: [email protected]

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP 1

Thêm một đoạn văn bản ở đây. Nhấp vào ô văn bản để tùy chỉnh nội dung, phong cách phông chữ và màu sắc của đoạn văn của bạn.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP 2

Thêm một đoạn văn bản ở đây. Nhấp vào ô văn bản để tùy chỉnh nội dung, phong cách phông chữ và màu sắc của đoạn văn của bạn.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP 3

Thêm một đoạn văn bản ở đây. Nhấp vào ô văn bản để tùy chỉnh nội dung, phong cách phông chữ và màu sắc của đoạn văn của bạn.