Tam Sơn Elite Club là chương trình Khách hàng thân thiết của Công ty Cổ phần Quốc tế Tam Sơn với mục đích tri ân và mang đến cho thành viên những quyền lợi và ưu đãi độc quyền từ Tam Sơn, Tập đoàn Openasia cũng như các Doanh nghiệp Đối tác chiến lược của Tam Sơn.

Tam Sơn Elite Club chào đón mọi thành viên từ 18 tuổi trở lên, đã mua sắm tại cửa hàng hoặc website chính thức của các thương hiệu do Tam Sơn phân phối tại Việt Nam, và cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân (Họ tên, Giới tính, Quốc tịch, Ngày sinh, Số điện thoại, Email, Địa chỉ).

Chương trình không áp dụng cho khách mua qua các nền tảng thương mại điện tử của bên thứ ba (như Shopee, Lazada, Tiki...) hoặc cho đối tác, nhà cung cấp và nhân viên thuộc Tam Sơn và Tập đoàn Openasia.

Tam Sơn Elite Club có 5 hạng bao gồm Member, Silver, Gold, Diamond và Elite.

Vui lòng tham khảo thông tin chi tiết tại đây.

Với Quý khách đã đáp ứng điều kiện để trở thành hội viên Tam Sơn Elite Club, bất cứ khi nào chi tiêu của Quý khách trong vòng 365 ngày đạt đến một ngưỡng mới theo quy định tại đây, hạng thành viên sẽ được hệ thống tự động cập nhật trong vòng tối đa 24 giờ.

Trường hợp Quý khách chưa đáp ứng điều kiện tham gia hoặc chưa cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết, hạng thành viên sẽ không được tự động cập nhật kể cả khi mức chi tiêu đã đạt Điều kiện nâng hạng.

Giao dịch của Quý khách được tính khi xét hạng thành viên chương trình Tam Sơn Elite Club nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:
a) Giao dịch được thực hiện tại cửa hàng hoặc trang e-commerce của Tam Sơn đối với các thương hiệu do Tam Sơn phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam;
b) Giao dịch gắn liền với thông tin tài khoản Quý khách (Quý khách để lại số điện thoại khi thanh toán tại cửa hàng hoặc đăng nhập khi mua sắm tại website e-commerce);
c) Giao dịch không trả lại hoặc bị hủy;
d) Giao dịch không có dấu hiệu gian lận hoặc lừa đảo;
e) Giao dịch không áp dụng chính sách ưu đãi nội bộ dành cho nhân viên của Tam Sơn và nhân viên tập đoàn  Openasia, chính sách mua sắm đặc biệt cho nhà cung cấp và đối tác kinh doanh.

Quý khách có thể kiểm tra hạng thẻ bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên Website https://customer.tamsonvn.com/ hoặc yêu cầu nhân viên hỗ trợ tại bất kỳ cửa hàng nào của Tam Sơn. Khi Quý khách có giao dịch thay đổi hoặc giữ nguyên hạng, Tam Sơn sẽ cập nhật thông tin đến Quý khách qua E-mail, Zalo hoặc SMS, vậy nên hãy đảm bảo Quý khách đã đăng ký đúng thông tin liên lạc và thường xuyên kiểm tra thông báo từ Tam Sơn.

Hạng thành viên được duy trì trong 365 ngày kể từ ngày nâng hạng gần nhất. Nếu trong thời gian này Quý khách không đạt mức chi tiêu tối thiểu để duy trì hạng, hệ thống sẽ tự động xét lại và điều chỉnh về hạng tương ứng với mức chi tiêu thực tế.

Hội viên Tam Sơn Elite Club sẽ nhận được những quyền lợi & ưu đãi đặc biệt theo từng hạng thành viên, bao gồm ưu đãi mua sắm, quà tặng sinh nhật, dịch vụ Quý khách cá nhân hóa và nhiều đặc quyền khác.

Mỗi hạng thành viên sẽ có mức ưu đãi khác nhau – hạng càng cao, quyền lợi càng nhiều và hấp dẫn hơn.

Vui lòng xem chi tiết các quyền lợi của từng hạng thành viên tại đây.

Mỗi ưu đãi sẽ có thời hạn sử dụng riêng, được ghi rõ trong thông báo gửi đến Quý khách qua Email, Zalo hoặc tin nhắn SMS. Vui lòng kiểm tra kỹ để sử dụng đúng thời gian áp dụng.

Ưu đãi được áp dụng tại hệ thống cửa hàng và trang thương mại điện tử chính thức của Tam Sơn, dành cho các thương hiệu do Tam Sơn phân phối tại Việt Nam. Cụ thể bao gồm:

- Nhóm Thương hiệu Premium: Tory Burch, Kenzo, Maison Kitsuné, BOSS, HUGO, Marc Jacobs, Longchamp, Sandro, Maje, FairLiar, acmé de la vie, Okaidi-Obaibi, Bang & Olufsen, Devialet, Diptyque, Hanoia
- Nhóm Thương hiệu Luxury: Bottega Veneta, Loewe, Rimowa, Lalique, Bernardaud, Christofle

Các trang thương mại điện tử áp dụng ưu đãi:
(i) Sandro: https://sandro.com.vn/;
(ii) Maje: https://maje.com.vn/;
(iii) Hanoia: https://hanoia.com/;
(iv) ADLV: https://acmedelavie.com.vn/;
(v) Okaidi Obabi: https://okaidi.vn/;
(vi) Front Row: https://front-row.com/

Quý khách có thể hủy bỏ tư cách thành viên bằng cách liên hệ với Phòng Quan hệ Khách hàng qua email [email protected]. Xin lưu ý rằng khi quyết định hủy bỏ, Quý khách sẽ không được hưởng bất kỳ quyền lợi nào được cung cấp bởi Tam Sơn.

Nếu Quý khách chưa có tài khoản, vui lòng làm theo hướng dẫn sau:
- Bước 1: Điền Số điện thoại Quý khách đã đăng ký với Tam Sơn
- Bước 2: Bấm vào mục "Tạo mật khẩu tại đây"
- Bước 3: Bấm "Gửi" để nhận mã OTP qua SMS. Nếu không nhận được qua SMS thì bấm vào mục "Bấm vào đây để nhận qua email"
- Bước 4: Nhập mã OTP & tạo mật khẩu mới

Nếu Quý khách từng đăng nhập nhưng không nhớ mật khẩu, vui lòng làm theo hướng dẫn sau:
- Bước 1: Điền Số điện thoại Quý khách đã đăng ký với Tam Sơn
- Bước 2: Bấm vào mục "Quên mật khẩu?"
- Bước 3: Bấm "Gửi" để nhận mã OTP qua SMS. Nếu không nhận được qua SMS thì bấm vào mục "Bấm vào đây để nhận qua email"
- Bước 4: Nhập mã OTP & tạo mật khẩu mới

Trường hợp không nhận được OTP qua email và SMS, vui lòng liên hệ với cửa hàng thuộc Tam Sơn nơi Quý khách thực hiện giao dịch để được hỗ trợ.